תקנון ומדיניות
ברוכים הבאים לאתר.
השימוש באתר ורכישת מוצרים דרכו כפופים לתקנון ולמדיניות המפורטים להלן.
אופי המוצרים
כל המוצרים בחנות נעשים בעבודת יד, תוך הקפדה על איכות גבוהה ורמת גימור מוקפדת.
התכשיטים עשויים מחומרים שונים כגון: עץ, קריסטל, זכוכית, אקריליק, מתכות ועוד, ומשלבים חלקי וינטג’ נדירים וייחודיים לצד חומרים בני זמננו.
הפיגורינות מיוצרות בעבודת יד בטכניקת מיקסד מדיה, מחלקי עץ, מגזרות נייר, חרוזים ואלמנטים שונים.
מאחר שמדובר בעבודת יד, ייתכנו הבדלים קלים בין פריט לפריט – וזהו חלק מהייחוד והקסם של כל יצירה.
שימוש באתר ופרטיות
חלק מהשימושים באתר מצריכים הרשמה ומסירת פרטים אישיים.
במסירת הפרטים, המשתמש מצהיר כי המידע נמסר מרצונו החופשי ובהסכמתו.
החברה רשאית לשלוח למשתמש עדכונים, דיוור שיווקי או הודעות שירות בדוא"ל ו/או במסרונים, בהתאם לחוק.
ניתן להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת.
אחריות והבהרות
ייתכן שבמקרה של טעות בתיאור פריט באתר, הדבר לא יחייב את החברה.
תמונות המוצרים נועדו להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים קלים בין התמונה לבין המוצר בפועל.
אחריות החברה לא תעלה בכל מקרה על שווי המוצר הנרכש, ולא תחול על נזק עקיף או תוצאתי.
הוראות שימוש ושמירה על המוצרים
תכשיטים
כדי לשמור על התכשיט לאורך זמן:
יש להימנע ממגע עם מים, בשמים, מוצרי טיפוח וכימיקלים.
אין לאחסן בחדר האמבטיה (בשל לחות).
אין לענוד את התכשיט בזמן שינה.
בעת ענידה והסרה – יש לפתוח את הסוגר, גם בשרשראות ארוכות.
פיגורינות
אין להציב מחוץ לבית.
יש להימנע מחשיפה ללחות גבוהה או חום (כגון חדר אמבטיה).
מומלץ למקם במקום יבש ומוגן.
מדיניות תשלומים
התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי בסליקה מאובטחת ו/או באמצעות PayPal, בהתאם לאפשרויות המוצגות בקופה.
החזרות והחלפות
החלפה
ניתן להחליף מוצרים תוך 14 ימים מיום קבלת המשלוח, בתנאי:
שלא נעשה בהם שימוש
שהם באריזתם המקורית
בצירוף קבלה או פתק החלפה
לתיאום החלפה יש ליצור קשר עם הסטודיו:
052-3041771
החזר כספי
החזר כספי יינתן במקרה של ביטול עסקה תוך 48 שעות בלבד מקבלת המוצר, בתנאים הבאים:
המוצר באריזתו המקורית
לא נעשה בו שימוש
בצירוף קבלה
ההחזר יינתן עבור מחיר המוצר בלבד, ללא דמי משלוח.
החזר כספי יבוצע עד 3 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר בחזרה בסטודיו.
משלוח חזרה
יש לשלוח את המוצר בדואר רשום עם מספר מעקב
יש לצרף שם מלא, מספר טלפון וסיבת ההחזרה
דמי המשלוח במקרה של החזרה או החלפה חלים על הרוכש
מוצרים פגומים
במקרה שבו מתגלה פגם שמקורו בייצור המוצר, יש ליצור קשר עם הסטודיו:
052-3041771
או במייל: rachely.livne@gmail.com
הפריט יישלח לתיקון ללא עלות.